電梯突發故障關人的應急處理

  隨著辦公樓、商品住宅樓的大量興建，電梯的使用也越來越廣，保證電梯的安全運行和突發故障的應急處理是物業管理公司應重視的大問題。因此可送派部分物業保安專門培訓，取得電梯操作證書，掌握電梯故障關人的應急處理程序。首先接到關人報警信號或監控室監視屏上發現關人現象時，要迅速到現場，在通知專業電梯維保單位的同時，用電話或門外喊話對被關者進行安慰，并在可能的情況下按操作程序強行打開電梯門，讓被關者走出電梯，然后做好安全措施等待電梯專業維保單位前來進行檢查維修。

  了解消防知識，學會消防器材的使用

  現代化辦公樓以及商品住宅樓都設有火災自動報警控制系統。作為物業保安，應了解有關消防方面的知識，熟悉消防器材的使用場合及使用方法。具體地說：一要了解消防控制柜上各鍵鈕，比如啟動鍵、復位鍵、自檢鍵、消警鍵等的作用，并能正確操作;二要熟悉一旦發現火警的操作步驟;三要掌握各種滅火器材的使用方法和使用場合。比如泡沫滅火器不能用來撲滅電氣設備的失火，否則就會引發觸電事故;干粉滅火器不宜用于資料室及精密儀器房的滅火，一旦使用，就會使資料和儀器設備毀于一旦。這兩種場合均可采用二氧化碳滅火器滅火。

  掌握緊急救護法

  物業保安值勤崗點覆蓋區域范圍較廣，在管理區域內巡查，遇到有突發事件傷及人員情況時，要實行緊急救護。這就要求物業保安了解并掌握緊急救護法，主要掌握的是觸電急救、創傷急救和中暑救護。

  物業管理的質量主要取決于服務的優劣，而優質服務主要體現在服務的精細和全面上。物業保安了解一些設備和其它方面的知識，將使服務質量跨上一個新臺階，也為物業管理企業創品牌打下了基礎。